Muuvment IQ - Términos de servicio

LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO

Lo básico

1. ¿Qué contienen estos Términos de servicio («términos»)?

Estos términos le indican las reglas para usar Muuvment IQ, a las que puede acceder a través de nuestros sitios web. www.muuvment.com, muuvment.ai y el subdominio app.muuvment.com (denominados colectivamente «nuestro sitio»).

2. Quiénes somos y cómo contactarnos:

Nuestro sitio es operado por Muuvment IQ Canada Inc. (nosotros o nosotros). Estamos registrados en Canadá y tenemos nuestro domicilio social en LaBarge Weinstein LLP, 515 Legget Drive, Suite 800, Ottawa, Ontario K2K 3G4, Canadá. Para ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a info@muuvment.com.

Uso del sitio web

3. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta estos términos.

Usted confirma que acepta estos términos de servicio y que se compromete a cumplirlos. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestro sitio. Al continuar utilizando este sitio, usted confirma su aceptación de estos términos. Le recomendamos que guarde una copia de estos términos para consultarlos en el futuro.

4. Hay otros términos que pueden aplicarse a usted.

Estos Términos de servicio hacen referencia a los siguientes términos adicionales, que también se aplican al uso de nuestro sitio:

Nuestra Política de privacidad, que establece las condiciones en las que procesamos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que nos proporcione. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta dicho procesamiento, incluido el procesamiento mediante tecnologías de inteligencia artificial, y garantiza que todos los datos que nos proporciona son precisos.
Nuestra Política de cookies, que establece información sobre las cookies de nuestro sitio.

Si también utilizas uno de nuestros otros productos o servicios, como Muuvment Purpose, consulta las condiciones de servicio de ese producto, que pueden aplicarse a las condiciones aquí expuestas y que pueden ser diferentes de ellas.

5. Es posible que realicemos cambios en estos términos.

Modificamos estos términos de vez en cuando. Si realizamos cambios significativos en estos términos, le enviaremos una notificación por correo electrónico con los términos de servicio actualizados.

6. Es posible que realicemos cambios en nuestro sitio.

Podemos actualizar y cambiar nuestro sitio de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestros productos, las necesidades de nuestros usuarios y nuestras prioridades comerciales. Nuestro sitio utiliza tecnologías de inteligencia artificial (IA), que pueden actualizarse o modificarse sin previo aviso. Podemos suspender o retirar nuestro sitio.

No garantizamos que nuestro sitio, o cualquier contenido del mismo, esté siempre disponible o sea ininterrumpido. Debido a la naturaleza de las tecnologías de inteligencia artificial, nuestro sitio puede producir ocasionalmente resultados o errores inesperados. Podemos suspender, retirar o restringir la disponibilidad de todo o parte de nuestro sitio por motivos comerciales y operativos. Intentaremos avisarle con una antelación razonable de cualquier suspensión o retirada.

Sus responsabilidades

7. Debe mantener seguros los detalles de su cuenta.

Si elige, o se le proporciona, un código de identificación de usuario, una contraseña o cualquier otro dato como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debe tratar dicha información de forma confidencial. No debe revelarla a ningún tercero.

Su cuenta es personal para usted y solo puede usarla usted. Está estrictamente prohibido compartir las credenciales de su cuenta o permitir que otras personas accedan o usen su cuenta y constituye un incumplimiento grave de estos términos. Si descubrimos que has compartido tus credenciales o has permitido que otros usen tu cuenta, nos reservamos el derecho de inhabilitar tu cuenta de inmediato y sin previo aviso.

Tenemos el derecho de deshabilitar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea que usted haya elegido o asignado por nosotros, en cualquier momento, si, en nuestra opinión razonable, no ha cumplido con alguna de las disposiciones de estos términos.

Si sabe o sospecha que alguien que no sea usted conoce su código de identificación de usuario o contraseña, debe notificárnoslo de inmediato por correo electrónico a info@muuvment.com.

8. Derechos de licencia y uso

a. Propiedad

Somos los propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestro sitio y del material publicado en él. Esto incluye cualquier contenido generado por IA. Esas obras están protegidas por leyes y tratados de derechos de autor de todo el mundo. Todos estos derechos están reservados.

b. Concesión de licencia

Sujeto al cumplimiento de estas condiciones y de las condiciones de su nivel de suscripción (Starter, Pro o Enterprise), le concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder, descargar, editar, modificar y utilizar el contenido generado en nuestro sitio para sus fines comerciales internos.

c. Usos permitidos

Puede descargar, imprimir y hacer varias copias de los resultados generados por Muuvment IQ para su uso empresarial personal o interno.
Puede editar, revisar, validar y modificar el contenido según sea necesario para su uso.

d. Restricciones basadas en el nivel de suscripción

Niveles Pro inicial y mensual:
- No puedes vender los productos generados por Muuvment IQ a terceros.
- El contenido es solo para uso personal o empresarial interno.
Niveles Pro y Enterprise anuales:
- Se le permite compartir, distribuir y utilizar los resultados generados por Muuvment IQ con terceros como parte de sus actividades comerciales.
- Puede vender, distribuir o comercializar de otro modo el contenido generado a través de nuestro sitio. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad por cualquier reclamación, daño o pérdida que surja de dicho uso. Al utilizar nuestro sitio y su contenido, usted acepta indemnizarnos, defendernos y eximirnos de cualquier reclamación, acción, responsabilidad, costo o gasto (incluidos los honorarios legales) que puedan surgir en relación con la comercialización del contenido.

e. Usos prohibidos

No debe realizar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar ninguna parte de nuestro sitio o modelos de IA.
No debe utilizar ninguna parte de los resultados generados por Muuvment IQ con fines comerciales (como vender o distribuir el contenido a terceros) sin obtener nuestra licencia correspondiente para hacerlo o sin actualizar a un nivel de suscripción que permita dicho uso.

f. Uso razonable y abuso de las funciones

Todos los usuarios, incluidos aquellos con suscripciones que ofrecen acceso «ilimitado» a funciones específicas, como la generación de informes, el chat u otras herramientas, están sujetos a una política de uso razonable. Nos reservamos el derecho de supervisar y evaluar el uso que hagas de estas funciones. Si, a nuestra entera discreción, determinamos que el uso que haces de alguna función, incluidas, entre otras, las solicitudes de denuncias, los mensajes de chat o cualquier otro recurso del sistema en exceso, es abusivo o supera los límites razonables, podemos tomar las medidas adecuadas.

Esta acción puede incluir:

Suspender temporal o permanentemente el acceso a funciones específicas.
Cancelar su cuenta y reembolsar las tarifas de forma prorrateada por la parte no utilizada de su suscripción.
Imponer restricciones adicionales o solicitar que se reduzca el uso para garantizar un acceso justo para todos los usuarios.

Esta política garantiza que todos los usuarios puedan disfrutar de un rendimiento óptimo de nuestros servicios y que ningún uso individual degrade la experiencia de los demás.

g. Cumplimiento de la propiedad intelectual

Usted declara y garantiza que utilizará el contenido generado en nuestro sitio de conformidad con todas las leyes de propiedad intelectual aplicables en Canadá y cualquier otra jurisdicción relevante. Usted acepta no infringir los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero al utilizar nuestro sitio y el contenido generado.

h. Contenido del usuario

Nos concedes una licencia no exclusiva y libre de regalías para usar, procesar y almacenar cualquier contenido que subas al sitio únicamente con el fin de proporcionarte los servicios de Muuvment IQ, a menos que las partes acuerden lo contrario de forma explícita en este acuerdo o por escrito.

i. Retroalimentación

Si proporciona comentarios o sugerencias sobre nuestro sitio, nos otorga una licencia ilimitada, irrevocable, perpetua y gratuita para usar dichos comentarios para cualquier propósito sin ninguna obligación para usted.

j. Consecuencias de la infracción

Si utiliza, imprime, copia, descarga, comparte o modifica cualquier parte de nuestro sitio incumpliendo estos Términos de servicio o las restricciones de su nivel de suscripción, su derecho a usar nuestro sitio cesará de inmediato y deberá, a nuestra discreción, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado.

Política de reembolso

9. Reembolsos y cancelaciones

a. Condiciones de suscripción

Muuvment IQ ofrece opciones de suscripción mensual y anual.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final del ciclo de facturación elegido, a menos que se cancelen antes de la renovación.

‍

b. Cancelación durante el plazo de suscripción

Los clientes pueden cancelar su suscripción en cualquier momento durante el período de suscripción activo.

Tras la cancelación, los clientes conservarán el acceso al producto durante el resto del período de suscripción.

No se realizará ninguna renovación o facturación adicional después de que expire el período de suscripción actual.

‍

c. Reembolsos por suscripciones canceladas

Muuvment IQ no ofrece reembolsos ni créditos prorrateados por el uso parcial del período de suscripción, ya sea mensual o anual.

Una vez que se inicia una suscripción, la tarifa de todo el período de facturación no es reembolsable.

‍

d. Excepciones

Los reembolsos solo se emitirán en caso de errores de facturación o si Muuvment IQ no puede ofrecer el servicio prometido, sujeto a la revisión de nuestro equipo de soporte.

Póngase en contacto con nosotros en info@muuvment.com para obtener asistencia en caso de disputas.

Estándares de contenido

10. Contenido prohibido

No debes subir ni compartir ningún contenido que:

Es ilegal, perjudicial, amenazante, difamatorio, obsceno, infractor, acosador u ofensivo desde el punto de vista racial o étnico.
Promueve la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier individuo o grupo.
Infringe cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual o derechos de propiedad de cualquier parte.
Infringe cualquier ley o reglamento aplicable.

11. Moderación y cumplimiento

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a revisar, supervisar o eliminar el contenido prohibido tal como se define en la sección 10 anterior, a nuestra entera discreción y sin previo aviso.

Nuestras responsabilidades

12. Uso de datos para mejorar el servicio

No utilizamos sus datos privados para entrenar modelos de IA para fines externos, ni vendemos sus datos a terceros. Al utilizar nuestro sitio, nos concedes permiso para procesar tus datos con el fin de utilizar el producto, mejorar los servicios, garantizar la calidad y mejorar la experiencia del usuario.

De acuerdo con las prácticas estándar de SaaS, podemos utilizar datos agregados y anónimos para mejorar nuestros servicios y con fines de evaluación comparativa o investigación. Estos datos se procesan de tal manera que no se puede rastrear hasta ninguna persona o empresa, lo que garantiza que su privacidad esté protegida en todo momento. Tomamos todas las medidas razonables para gestionar de forma segura los datos privados de su empresa y evitar el acceso no autorizado.

13. Tecnología de IA y riesgo

Usted reconoce que nuestro sitio utiliza tecnologías de Inteligencia Artificial (IA), que pueden producir contenido inexacto, incompleto o poco confiable. La IA funciona en función de los patrones de los datos y, en ocasiones, puede producir resultados inesperados. Usted utiliza el sitio y su contenido generado por la IA bajo su propio riesgo. No somos responsables de ninguna pérdida o daño directo o indirecto en el que incurra como consecuencia del uso del sitio.

Excluimos todas las condiciones, garantías, representaciones u otros términos implícitos que puedan aplicarse a nuestro sitio o a cualquier contenido del mismo. No somos responsables de ninguna pérdida o daño, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de una obligación legal o de otro tipo, incluso si es previsible, que surja como consecuencia del uso o la incapacidad de usar nuestro sitio o de la confianza depositada en el contenido generado por la IA.

Nada de lo dispuesto en estos términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales como resultado de nuestra negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación canadiense.

14. Seguridad de datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos y empleamos medidas diseñadas para protegerlos del acceso, la pérdida o la divulgación no autorizados. Nuestras prácticas de seguridad incluyen:

Cifrado: utilizamos protocolos seguros (por ejemplo, SSL/TLS) para cifrar los datos transmitidos entre sus sistemas y nuestros servidores. Los datos almacenados en nuestra base de datos están cifrados y aprovechamos las funciones del proveedor de servicios en la nube para mejorar la seguridad.
Seguridad de la infraestructura en la nube: nuestra plataforma está alojada en Amazon Web Services (AWS), que proporciona funciones de seguridad integrales, incluida la supervisión y la protección integradas contra las vulnerabilidades comunes. La infraestructura de AWS garantiza la seguridad y la integridad de sus datos.
Controles de acceso: implementamos medidas de control de acceso para restringir el acceso a los datos únicamente al personal autorizado. El acceso se otorga en función de las necesidades operativas, lo que garantiza que solo quienes lo requieran puedan ver sus datos.

Si bien trabajamos continuamente para fortalecer nuestras prácticas de seguridad, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta los riesgos inherentes asociados con la transmisión y el almacenamiento de datos en línea.

15. Marketing y referencia

Aceptas que podemos hacer referencia al nombre de tu organización como usuario corporativo de nuestros servicios en nuestros materiales de marketing, como nuestro sitio web o nuestras presentaciones. No se divulgarán más detalles o términos relacionados con su uso del servicio. Esta práctica sigue las prácticas estándar del sector del SaaS B2B, que permiten a las empresas mencionar a los clientes sin revelar detalles contractuales específicos, lo que garantiza la confidencialidad y promueve la credibilidad. Si no desea que se le haga referencia, notifíquenoslo por escrito a info@muuvment.com.

Subir contenido a nuestro sitio

16. Subir contenido a nuestro sitio:

Cuando subes contenido a nuestro sitio, eres responsable de garantizar que cumple con los estándares de contenido descritos en estos términos. Al hacerlo, garantizas que el contenido es legal y que tienes los derechos y permisos necesarios para subirlo. Aceptas indemnizarnos por cualquier incumplimiento de esta garantía, haciéndote responsable de cualquier pérdida o daño en que incurramos debido al incumplimiento.

Debe asegurarse de que su contenido no infringe los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero. Si surge alguna reclamación en relación con el contenido que has subido, nos reservamos el derecho de revelar tu identidad a las partes pertinentes.

También nos reservamos el derecho de eliminar contenido que, en nuestra opinión, no cumpla con los estándares de contenido descritos en estos términos.

Usted es responsable de garantizar la seguridad y la copia de seguridad de su contenido. No nos hacemos responsables de ningún virus que se introduzca en su sistema a través del contenido subido. Usted es responsable de configurar su propia tecnología para acceder de forma segura a nuestro sitio.

El uso indebido de nuestro sitio, incluida la introducción de software malintencionado como virus, troyanos o gusanos, o los intentos de obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, está estrictamente prohibido. Cualquiera de estas acciones podría constituir un delito penal en virtud de la legislación canadiense, y cooperaremos con las fuerzas del orden según sea necesario. En caso de que se produzca tal incumplimiento, su derecho a utilizar nuestro sitio finalizará de inmediato.

Jurisdicción

17. ¿Las leyes de qué país se aplican a cualquier disputa?

Usted acepta que, en la medida en que lo permita la ley, cualquier reclamación o disputa que surja de o esté relacionada con estos términos y con su uso de nuestro sitio se resolverá mediante un arbitraje final y vinculante en virtud de la Ley de Arbitraje de 1991 (Ontario).
El árbitro tendrá jurisdicción para determinar la arbitrabilidad de cualquier reclamación. El árbitro no tendrá derecho a agregar, restar o modificar ninguno de los términos de este Acuerdo.
El árbitro tendrá la autoridad de conceder todas las medidas monetarias o equitativas (incluidas, entre otras, las medidas cautelares y los costos y tarifas auxiliares) disponibles en virtud de las leyes de Canadá. Un tribunal competente podrá dictar y ejecutar una sentencia sobre cualquier laudo dictado por el árbitro.
Sin perjuicio de esta sección, tenemos derecho a hacer valer todos y cada uno de nuestros derechos en virtud de estos términos en un tribunal de cualquier jurisdicción en la que se produzca un incumplimiento o amenaza de incumplimiento.
Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Canadá, y usted y nosotros nos sometemos irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Canadá, con sujeción al artículo 17 (i) a (iv) anterior.

18. Acuerdo completo

Estos términos y cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y sustituyen a todos los acuerdos, arreglos y entendimientos anteriores entre nosotros en relación con el tema.

19. Separabilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se eliminará y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

20. Sin exención

Ningún incumplimiento o retraso por nuestra parte en el ejercicio de ningún derecho, poder o recurso en virtud de estos términos constituirá una renuncia a dicho derecho, poder o recurso.

21. Fuerza mayor

No seremos responsables del incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos términos si dicho incumplimiento se debe a circunstancias que escapan a nuestro control razonable.

22. Cesión

Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos términos a otra organización, pero esto no afectará a sus derechos ni a nuestras obligaciones en virtud de estos términos. No puede transferir ni ceder sus derechos u obligaciones en virtud de estos términos a nadie sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre estos términos, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: info@muuvment.com

Dirección: LaBarge Weinstein LLP, 515 Legget Drive, Suite 800, Ottawa, Ontario K2K 3G4, Canadá